当店では商品の検品を行ってから

発送をしておりますが、

人の作業ですので見落としがあったり

輸送中の衝撃でパーツが弱くなってしまったり

といった場合はやむを得ずございます。

・到着時点で壊れていた

・商品が足りなかった

・つけようとしたら壊れた

・商品説明に記載してあるものが足りなかった

などございましたら

お手数ですが下記の内容を

当店のメールアドレスもしくは

TwitterのDMへお送りくださいませ。

①お客様のご注文ID(わからない場合はご注文名義とご入力いただいたお電話番号)

②破損の場合は破損部分のわかるお写真

必要事項をお送りいただきましたら

レターパックライトで再発送させていただきます。

送料は当店負担となりまして

お客様に費用のご負担は一切ございません。

再発送後、追跡番号をメールでお送りいたします。

もし、再発送をした際にお客様に

お受け取りをいただけなかった場合、

(ポストが小さい・いっぱい等の理由で

不在票が入っていたにも関わらず

再配達依頼をされないまま保管期間を過ぎた場合)

再々発送の際は送料を御負担いただきます。

在庫がない等再送の対応ができない場合は

返金させていただきます。

(在庫がある場合は再送となりまして返金の対応はできかねます。)

なお、こちらの対応は商品の到着から1週間以内

のみ対応可能です。

商品到着時にご注文内容と相違がないか、

破損がないかご確認をお願いいたします。

1週間以上経過致しますと

当店で

初期不良か、

輸送の際の破損か、

お客様の保管環境による破損か、

お客様のご使用による破損か、

などの判断ができないためです。

いかなる場合も1週間以上経過していた場合は

こちらの対応ができかねますので

ご了承くださいませ。