ヒト用チョーカー専門店 ねるこ洋品店 は、現在準備中です。
2019/07/31 12:37
Q.後払い決済にしたけど請求書が商品と一緒に届かなかった/請求書の到着が遅い/住所を間違えた
A.請求書は商品と別送で当店ではなく代行業者様からの発送です。その他後払い決済についてのご質問はBASEのヘルプからご確認ください。
【BASEヘルプ「後払い決済について」】
Q.購入したがメールが届かず銀行振込やコンビニ決済ができない
A.自動送信ですのでお客様のアドレスが間違っている可能性やお客様のドメイン設定で拒否されてしまっている可能性がございます。
お支払い情報は当店が確認可能ですので、お伝えいたします。ご購入者様氏名とお電話番号を添えてメールやお問い合わせにてご連絡ください。
Q.何回決済してもエラーになる
A.大変申し訳ございません。BASEのシステム上のトラブルでエラーになる場合がございます。時間をあけてお試しいただきますようお願いいたします。申し訳ございませんが当店では対応致しかねますのでBASEのお問い合わせへご連絡ください。
Q.キャンセルはできますか？
A.申し訳ございませんが受付致しかねます。在庫管理の際に他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮くださいませ。
全く同じご注文を2回以上クレジットカード決済または後払い決済でいただいていた場合に限り片方のキャンセル可能です。銀行振込・コンビニ決済でご入金済みの場合は承ることができかねます。
Q.購入手続きを終えたけどクーポンコードは使える？
A.申し訳ございませんがお支払方法によっては対応できなくなってしまうため全てのご注文でお断りしております。次回ご購入の際にぜひお使いくださいませ。
Q.価格は消費税込み価格？
A.当店は開業より2年度目のため令和2年度の消費税はかかりません。
令和3年度より課税対象ですが、商品価格の変更は予定しておりません。
現在の価格のまま内税となりますのでご安心くださいませ。
