Q&A

よくいただくご質問をまとめました。

こちらに記載しているご質問については、お問い合わせ頂いた際にこのブログのURLをお送りする場合がございます。

ご了承くださいませ。

商品について

Q.売り切れ中の商品は再入荷する？いつ？

A.ご希望の商品が売り切れておりまして大変申し訳ございません。売り切れ後しばらく経過しても商品ページを残しているものは再入荷予定がございます。ほとんどの商品が遅くとも〜2週間で再入荷いたします。お問い合わせ・メッセージ・ツイッターのDMなどでお気軽にお問い合わせくださいませ。

「再入荷予定ございません」と記載のものは再入荷いたしませんのでご了承くださいませ。

BASEアプリよりお気に入りに入れていただきますと再入荷の際に通知が届きますのでぜひご利用ください。

Q.サイズが心配…。

A.首回りをメジャーなどでお測りいただいてご購入ください。サイズを変えることができる商品もございますので、サイズをお測りいただいた上でお気軽にお問い合わせください。

Q.留め具の位置を右側にしてほしい

A.「アジャスターで○cmまで調整可能」と書いているタイプの商品は可能です。

備考欄に「留め具右側希望」とご記入ください。左側をご希望の場合でも同様に「留め具左側希望」とご記入くださいませ。

※この場合の「右」「左」は手を後ろに回してチョーカーを留める場合になります。

Q.欲しい商品があるけど色が気に入らない/トップのモチーフが気に入らない/チェーンを外して欲しい

A.できる限り対応させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

商品の構造上できかねる場合、輸入商品の場合、ご希望のお色の材料が手に入らない場合はできかねる場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。

お急ぎではない場合は対応できることがほとんどです。

Q.自分だけのチョーカーが欲しい

A.フルオーダーを承っております。モチーフ・色・素材などのご指定いただきましたら製作させていただきます。どうしてもご希望のデザインがある場合、販売価格が2,000円を超えてしまうものはできかねますのでご了承くださいませ。

また、アニメキャラクターや他ブランド様の模倣デザインは受け付け致しかねますのでご注意ください。

Q.取り置きしてほしい

A.申し訳ございませんがお取り置きはできかねます。

Q.プレゼント梱包・ラッピングはできる？

A.プレゼント梱包オプション(100円)がございますのでそちらを商品と一緒にカートに入れてご購入ください。

Q.皮膚が弱いんだけど何を買えばいい？

A.当店では分かりかねます。医学知識のある者はおりませんので発言に責任を持つことができません。

普段かかっているお医者さんへご相談ください。

Q.500円商品は2,000円商品と比べて作りが脆いの？

A.作りや使用している金具は変わりませんので脆いということはありません。

Q.2注文以上連続でしてしまった！送料分返金して欲しい

A.送料分のみの返金がシステム上致しかねますので、備考欄に「同梱希望」といただきましたら割引クーポンをメールでお送りしております。

送料レターパックの場合370円ですが、400円分のクーポンコードをお送りしておりますのでご安心ください。

もしご注文前に送料分をあらかじめ引いて欲しいとのことでしたら、ご連絡いただきましたら専用で出品させていただきますのでご連絡くださいませ。

1注文目と2注文目で異なる発送方法をお選びの場合は同梱致しかねます。

Q.送料は1商品につき？

A.送料は「1注文」につき、です。何点ご注文いただいても変わりません。